Au-delà de nos interventions d’urgence, Alpilles Premium Services propose également des prestations d’entretien sur mesure afin de préserver le bon fonctionnement, la pérennité et la valeur de votre propriété tout au long de l’année.
Grâce à un suivi régulier et adapté à vos besoins, nous anticipons les dysfonctionnements, limitons les risques de panne et veillons à ce que vos équipements et vos extérieurs soient toujours prêts à vous accueillir dans les meilleures conditions.
Entretien des jardins, maintenance de la climatisation, suivi de la piscine, ménage, entretien des équipements ou tout autre besoin spécifique : nous concevons des forfaits entièrement personnalisés, adaptés à vos attentes.
Qu’il s’agisse d’un suivi annuel, trimestriel, mensuel, hebdomadaire ou ponctuel, nous mettons en place une solution sur mesure pour vous offrir une tranquillité d’esprit durable.
Toutes nos prestations d’entretien font l’objet d’un devis personnalisé, établi en fonction de vos besoins, de votre propriété et de la fréquence souhaitée.
L'expérience d'un propriétaire pour d'autres propriétaires
« Pendant plus de vingt ans, j'ai eu le plaisir de séjourner dans les Alpilles en tant que locataire de magnifiques propriétés. Depuis deux ans, je vis l'expérience de l'autre côté, en tant que propriétaire de mon mas.
Cette double expérience m'a permis de comprendre les défis auxquels sont confrontés les propriétaires, en particulier durant la haute saison : nid de frelons, piscine qui tourne, portail cassé, Wi‑Fi en panne… Autant de situations qui peuvent devenir source de stress et de pertes financières vis‑à‑vis de locataires exigeants, voire malhonnêtes.
Pour y répondre, j’ai constitué un réseau de spécialistes techniques capables d’intervenir rapidement sur tous types de besoins urgents. Ainsi, une réponse juridique adaptée en cas de demande de remboursement abusive peut également être proposée.
Aujourd’hui, je suis accompagné par Andrea Ceniccola, CEO d’Alpilles Premium Services. Natif de la région et profondément ancré dans les Alpilles, il partage cette même exigence du travail bien fait. Ensemble, nous mettons notre savoir-faire et notre réseau au service de votre tranquillité d’esprit, avec une réponse immédiate et une intervention sous 24 heures. »
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Non. Nous intervenons aussi bien dans les résidences principales que les résidences secondaires, les maisons de vacances, les propriétés de prestige et les biens destinés à la location saisonnière.
Oui. Nous créons des forfaits entièrement personnalisés (hebdomadaires, mensuels, saisonniers ou annuels) selon les besoins de chaque propriété.
Oui. Nous accompagnons de nombreux propriétaires qui ne résident pas sur place. Nous intervenons directement auprès de votre propriété et pouvons vous tenir informé avant, pendant et après chaque intervention.
Oui. Si vous le souhaitez, vos locataires peuvent nous contacter directement en cas de besoin. Nous intervenons rapidement et vous tenons informé de la situation.
Oui. Si vous rencontrez un problème pendant votre séjour (climatisation, piscine, plomberie, électricité, etc.), nous pouvons intervenir rapidement. Selon la nature de la demande, nous pourrons également échanger avec le propriétaire si nécessaire.
Oui. Nous pouvons regrouper plusieurs prestations lors d'un même déplacement afin de vous faire gagner du temps et de simplifier la gestion de votre propriété. Si certaines prestations nécessitent des moyens ou des interventions supplémentaires, nous vous en informerons au préalable et vous adresserons une proposition adaptée.
Oui. Nos intervenants disposent du matériel nécessaire pour réaliser la majorité des interventions. Si des équipements spécifiques ou des pièces doivent être commandés, nous vous en informons en toute transparence. Dans ce cas, une proposition chiffrée vous sera soumise avant toute commande.
Oui. Nous pouvons préparer votre propriété entre deux séjours : ménage, vérification des équipements, remise en état, jardin, piscine ou toute autre intervention nécessaire avant l'arrivée des prochains occupants.
Oui. Nous collaborons régulièrement avec des agences, des conciergeries et des gestionnaires de biens afin d'assurer des interventions rapides et un suivi de qualité.
À l'issue de notre intervention, nous vous transmettons un compte rendu détaillé. Nous vous tenons également informé par e-mail. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous tenir informé par téléphone.
Nous établissons un diagnostic, vous informons de la situation et, après votre accord, commandons ou faisons remplacer les éléments nécessaires dans les meilleurs délais. Si des fournitures ou des interventions complémentaires sont requises, un devis vous sera systématiquement transmis avant toute validation.
Nous sécurisons la situation, vous expliquons les solutions possibles et coordonnons les actions nécessaires jusqu'à la résolution du problème. Si une intervention complémentaire s'avère nécessaire, nous vous présentons une solution adaptée ainsi que son coût avant toute poursuite des travaux.
Chez Alpilles Premium Services, nous privilégions la qualité à la quantité. Chaque intervention est réalisée avec réactivité, discrétion et exigence, dans le respect de votre propriété. Nous proposons un accompagnement entièrement sur mesure, un interlocuteur unique, une communication transparente et un suivi rigoureux afin de vous offrir une véritable tranquillité d'esprit.
Pour toute demande urgente nécessitant une intervention sous 24 heures, notre tarification est la suivante : 150 € HT de frais minimum d'intervention, comprenant le déplacement, l'analyse de la situation et l'établissement d'un devis lorsque la résolution immédiate est impossible ; ou 480 € HT lorsque l'intervention comprend l'analyse et la résolution complète du problème. Pour les prestations d'entretien récurrent du domicile tout au long de l'année, la tarification est exclusivement établie sur devis. Chaque proposition est entièrement personnalisée en fonction des besoins de votre propriété et de la fréquence d'intervention souhaitée.
